Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

• Société : LMR ETUPES
• Adresse : 218 rue Armand Japy, 25460 Etupes
• E-mail : aurelien@tetineetdoudou.com
• Téléphone : 03 81 97 30 66

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom et prénom du ou des parents
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Prénom de l’enfant
• Date de naissance ou date prévisionnelle
• Jours et horaires d’accueil souhaités
• Message libre ou précisions sur le besoin
• Données techniques de navigation (cookies, statistiques)

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées afin de :

• Traiter les demandes de pré-inscription
• Recontacter les familles sous 24 à 48 heures
• Évaluer les disponibilités d’accueil
• Préparer une proposition contractuelle adaptée
• Répondre aux demandes d’information
• Améliorer les performances du site et des campagnes Google Ads
• Mesurer l’audience et le parcours utilisateur

4. Base légale

Le traitement des données repose sur :

• le consentement de l’utilisateur lors de l’envoi d’un formulaire
• l’exécution de mesures précontractuelles à la demande de la famille
• l’intérêt légitime du responsable du traitement pour améliorer la qualité du service et du site

5. Durée de conservation

Les données de pré-inscription et de contact sont conservées pendant une durée strictement nécessaire au traitement de la demande.

À défaut de contractualisation, elles sont généralement supprimées ou archivées dans un délai maximum de 3 ans à compter du dernier contact.

Les données liées à la mesure d’audience sont conservées selon les durées légales applicables aux cookies et outils analytiques.

6. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement :

• à l’équipe de gestion de la micro-crèche
• à la direction
• aux prestataires techniques strictement nécessaires (hébergement, e-mailing, CRM, outils analytiques)

Aucune donnée n’est vendue, cédée ou transmise à des tiers à des fins commerciales.

7. Cookies et mesure d’audience

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d’audience, de suivi publicitaire ou d’optimisation des campagnes Google Ads.

Lorsque cela est requis, votre consentement est recueilli avant tout dépôt de cookies non essentiels.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences depuis le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles collectées sur le site.

Les accès sont limités aux seules personnes habilitées et les outils utilisés sont sélectionnés avec une attention particulière portée à la conformité RGPD.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès
• droit de rectification
• droit à l’effacement
• droit à la limitation du traitement
• droit d’opposition
• droit à la portabilité
• droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
aurelien@tetineetdoudou.com

En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL.

10. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou organisationnelles du site et de la structure.

Nous vous invitons à la consulter régulièrement.